Politique de livraison

Chez Neveix, nous travaillons afin d’assurer des livraisons fiables et sécurisées pour chaque commande passée sur notre site.

Les délais de livraison varient selon le pays de destination, le transporteur sélectionné et le type de produit commandé. Les délais affichés sur le site sont donnés à titre estimatif et peuvent être prolongés durant les périodes de forte demande, les drops limités ou les périodes de précommande.

Les articles disponibles en précommande nécessitent un délai de production supplémentaire avant expédition. En commandant un produit en précommande, le client accepte que le délai de livraison soit plus long qu’une commande classique. La production et l’approvisionnement des articles commencent uniquement après la validation des commandes.

Les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement avant validation de la commande. Une fois la commande expédiée, le client recevra un suivi lorsque celui-ci sera disponible.

Neveix ne pourra être tenu responsable des retards de livraison causés par les transporteurs, les services douaniers, les conditions climatiques, les problèmes logistiques ou toute autre situation indépendante de notre contrôle.

Le client est entièrement responsable des informations fournies lors de la commande. En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, de coordonnées incomplètes ou incorrectes, Neveix ne pourra être tenu responsable d’une perte, d’un retard ou d’une impossibilité de livraison.

Si un colis est indiqué comme livré par le transporteur mais que le client déclare ne pas l’avoir reçu, il appartiendra au client d’effectuer les démarches nécessaires auprès du transporteur concerné.